헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 직무 만족도에 미치는 영향

Impact of Hairdressers’ Motivation to Participate in Volunteer Activities on Job Satisfaction

美发师参与志愿者活动动机对工作满意度的影响

Article information

Asian J Beauty Cosmetol. 2023;21(3):383-393

Publication date (electronic) : 2023 September 27

doi : https://doi.org/10.20402/ajbc.2023.0031

Oh Sun Yoon

Department of Cosmetology, Cheong Am College, Suncheon-si, Jeollanam-do, Korea

윤오선

청암대학교 향장피부미용과, 전라남도 순천시, 한국

^*Corresponding author: Oh sun Yoon, Department of Cosmetology, Cheong Am College, 1641, Noksaek-ro, Suncheon-si, Jeollanam-do, Korea Tel.: +82 61 740 7898 Fax: +82 61 740 7356 Email: o_sun@hanmail.net

Received 2023 February 27; Revised 2023 September 5; Accepted 2023 September 12.

Abstract

목적

본 연구는 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 직무 만족도에 미치는 영향을 알아보고자 한다.

방법

연구대상은 광주광역시, 전라남도에 거주하는 헤어미용사 중 자원봉사활동 경험이 있는 헤어미용사를 대상으로 2022년 12월1일부터 12월 30일까지 설문조사를 실시하였다. 자료분석은 부실 기재된 설문을 제외하고 211부를 분석대상으로 SPSS v. 25.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 기술통계분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다.

결과

분석결과는 첫째, 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 자기개발 동기, 대의적 동기, 외부적 동기, 여가적 동기는 직무 만족도의 하위요인별 미용직무 만족, 대인관계 만족과 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<0.001). 둘째, 자기개발 동기, 여가적 동기가 미용직무 만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째. 여가적 동기, 자기개발 동기, 대의적 동기가 대인관계 만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

결론

본 연구는 헤어미용사의 미용직무 만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 자기개발 동기, 여가적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다. 대인관계 만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 여가적 동기, 자기개발 동기, 대의적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다.

Trans Abstract

Purpose

This study seeks to investigate the impact of hairdressers’ motivation to participate in volunteer activities on their job satisfaction.

Methods

The research subjects were hairdressers living in Gwangju Metropolitan City and Jeonlanamdo who have experience in volunteer activities, and a survey was conducted from December 1 to December 30, 2022. For data analysis, descriptive statistics, correlation, and multiple regression analyses were performed on 211 copies, excluding surveys with incomplete responses, by using the SPSS v. 25.0 Statistical Package Program.

Results

The analysis showed the followingresults: First, self-development motivation, cause-directed motivation, external motivation, and leisure motivation as subfactors of the motivation to participate in volunteer activities had a statistically significant positive (+) correlation with cosmetology job satisfaction and interpersonal satisfaction as subfactors of job satisfaction (p<0.001); Second, self-development motivation and leisure motivation were found to have a statistically significant positive (+) effect on cosmetology job satisfaction; Third, leisure motivation, self-development motivation, and cause-directed motivation were found to have a statistically significant positive (+) effect on interpersonal satisfaction.

Conclusion

It can be confirmed that self-development motivation and leisure motivation are important factors in hairdressers' job satisfaction as subfactors of their motivation to participate in volunteer activities. For interpersonal satisfaction, it can be confirmed that leisure motivation, self-development motivation, and cause-directed motivation are important factors among the subfactors of motivation to participate in volunteer activities.

Trans Abstract

目的

本研究旨在调查美发师参与志愿者活动的动机对其工作满意度的影响。

方法

以居住在光州广域市和全罗南道有志愿者活动经验的美发师为研究对象，从2022年12月1日至12月30日进行问卷调查。使用25.0统计包程序排除了错误填写的调查问卷，对211 进行描述性统计分析、相关性分析和多元回归分析进行数据分析。

结果

分析结果如下：首先，自我发展动机、事业导向动机、外部动机、休闲动机作为参与志愿者活动动机的子因素，与美容工作满意度和人际满意度存在统计学上显着的正（+）相关性（p<0.001）。其次，自我发展动机和休闲动机被发现对美容工作满意度具有统计显着的正（+）影响；第三，休闲动机、自我发展动机和事业导向动机被发现对人际满意度有统计上显着的正（+）影响。

结论

可以证实，自我发展动机和休闲动机是美发师工作满意度的重要因素，是美发师参与志愿者活动动机的子因素。对于人际满意度，可以证实休闲动机、自我发展动机和事业导向动机是参与志愿者活动动机的子因素中的重要因素。

Keywords: 헤어미용사; 봉사활동; 동기; 직무만족도; 미용직무

Keywords: Hairdressers; Volunteer activities; Motivation; Job satisfaction; Cosmetology Job

Keywords: 美发师; 志愿者工作; 动机; 工作满意度; 美发工作

Introduction

미용 서비스 산업은 인적자원의 기술력을 바탕으로(Cho & Kim, 2020), 정서적인 서비스, 대인 서비스에 대한 의존도가 높은 산업으로(Ahn & Park, 2020), 헤어미용사는 시대와 유행에 따라 자주 변하는 고객의 의견과 고객의 특성을 고려하여 예술적 감각을 결합해 단기간에 어울리는 헤어스타일을 연출해 줌으로써 개인의 이미지 향상에 큰 역할을 하므로(Kim et al., 2020; Jeong, 2021), 전문지식과 기술뿐만 아니라 조직 구성원 간의 의사소통이 무엇보다 중요하다(Park, 2018).

미용봉사는 인간의 외모를 아름답게 하는 예술적 응용과학으로 미용을 통해 최상의 복된 상태를 누릴 수 있도록 하는 행동으로 정의하고 있으며, 미용과 케어를 통해 아름답고, 풍부하고 여유로운 생활을 할 수 있도록 하는데 그 의의가 있다(MO, 2016).

미용봉사활동이란 헤어미용, 피부미용, 메이크업미용, 네일미용 등의 전문적 미용 기술을 바탕으로 타인의 용모를 아름답게 하는 행위를 통해 이웃과 사회에 도움을 제공하는 활동이라고 할 수 있다. 우리나라 미용봉사활동은 자원봉사활동의 일환으로 지역사회의 미용분야 종사자들과 미용교육기관이 주축이 되어 사회적 취약계층의 권익증진 분야에서 아동과 노인, 장애인 등을 대상으로 참여와 활동을 하고 있다(Kang, 2019).

미용봉사 선행연구는 Jeung & Park (2021)의 연구에서 노인 사회복지사와 요양기관 요양사가 지각하는 미용봉사 만족도가 봉사 활성화 필요성과 봉사 유형 필요성 간의 관계가 있으므로 봉사에 대한 만족도가 높을수록 노인 미용 자원봉사 활성화 필요성 및 봉사 유형 필요성에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. Rhie & Lee (2021)의 연구에서 미용봉사 교과목 만족도를 통해 봉사 활동의 가장 큰 장점으로 생각되는 실기 테크닉의 향상, 미용전공에 관한 관심도, 수업의 동기부여 등을 통해서 미용전공 대학 생들의 미용봉사 교과목 만족도가 진로결정 자기 효능감 및 진로 준비 행동에 대해 통계적으로 유의한 정적(+) 영향을 미치는 것으로 확인되었다. Mo & Oh (2017)의 연구에서 미용봉사 활동 참여에 대한 만족이 가치관 성향과 교과만족 및 학업성취도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. Yoon & Lee (2017)의 미용재능기부자의 참여활동속성에 대해 분석한 결과 성별, 연령, 학력, 직업, 월소득 등에서 참여특성의 차이가 확인되었다. Mo (2016)의 연구에서 미용봉사 만족도가 미용전공 만족도에 유의한 영향이 나타났으며, 미용전공 만족도와 미용봉사 만족도는 최종적으로 학업성취도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. Park & Lee (2016)의 연구에서 자아존중감이 긍정적일수록 미용봉사 교과목에 대한 만족도가 높았고 봉사활동에 대해서도 긍정적으로 받아들였으며, 미용봉사활동에 대해서도 적극적인 태도가 보였음을 알 수 있었다. Choi & Choi (2018)의 노인들의 외모 관여도에 따른 미용복지 현황 및 요구도 조사에서 참여도와 만족도가 가장 높은 미용봉사는 '헤어커트' 이며, 만족도를 높이기 위해서는 '미용복지사'라는 전문인력의 필요성을 시사하였다. Choi et al. (2018)의 '미용복지사 양성을 위한 복지시설의 미용복지 실태와 요구도 조사' 연구에서 미용 관련 봉사 또는 프로그램 중 참여도와 만족도, 희망하는 프로그램이 높았던 것은 '헤어커트' 로 확인되었다. Park & Kwon (2020)의 미용복지서비스품질이 노인 심리적행복감과 자아실현감에 미치는 영향 등이 연구되었다.

자원봉사는 영리적인 보상 없이 인간존중의 정신과 민주주의 원칙에 근거하여 타인에게 필요한 서비스를 제공함으로써 사회의 공동선을 실천하고 자기실현을 성취하고자 하는 활동으로 정의해 볼 수 있다(Chae & Kim, 2019). 자원봉사활동은 우리나라 자원봉사활동기본법에 제시한 대로 '개인 또는 단체가 지역사회, 국가 및 인류사회를 위하여 대가 없이 자발적으로 시간과 노력을 제공하는 행위'라고 정의하고 있다. 이러한 내용을 볼 때, 자원봉사는 자신보다는 타인을, 개인보다는 사회를 위한 활동이라고 생각할 수 있다(Kim & Hong, 2019). 자원봉사 활동은 단순한 일손 돕기의 개념에서 현대에는 다양한 전문적인 지식과 능력을 가지고 있는 사람들의 자원봉사가 더욱 증대되고 있다(Yun, 2019). 자원봉사의 참여동기란 구체적인 행동을 하게 만들고 지속시킬 수 있도록 하는 힘을 의미하며 또한 자원봉사자의 동기에 대한 이해는 자원봉사활동의 기초적인 요소라고 할 수 있다(Lee, 2016). 자원봉사자의 참여동기는 자원봉사활동과 관련된 각종 태도에 영향을 미치는 선행조건이라는 점에서 중요성을 지닌다. 자원봉사자가 자원봉사활동에 참여하는 이유가 무엇이고, 어떠한 욕구를 가지고 있으며 또한 어떠한 목표를 가지고 있는지에 따라서 자원봉사활동에 대한 만족이나 지속의지 등이 달라지기 때문이다(Jin et al., 2016). 자원봉사자의 참여동기가 미치는 영향을 살펴보면, Park & Cho (2019)의 연구에서 자원봉사자들의 참여동기가 높을수록 자원봉사 활동몰입이 높으며, Lee & Lee (2020)의 연구에서는 자원봉사자의 참여동기는 지속성에 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

자원봉사자들은 자신이 담당하는 자원봉사 직무가 자신의 욕구와 동기를 충족시키지 못할 경우에는 자원봉사활동을 중간에 그만두게 되며, 자신이 현재 하고있는 자원봉사 직무에 대한 만족도가 높을수록 자원봉사 활동 만족도 역시 높아진다(Kang, 2012).

Park & Cho (2019)의 자원봉사자의 참여 동기가 자원봉사 활동 몰입에 미치는 영향 연구에서 참여 동기의 하위요인은 자기개발, 대의적, 외부적, 여가적으로 자원봉사활동은 단순히 인간애를 바탕으로 돕는 소극적인 활동에만 그치는 것이 아니라 기술이나 전문성을 바탕으로 지역사회에서 필요로 하는 자원봉사활동을 함으로써 지역사회 효과를 가져올 수 있다(Lee et al., 2021).

본 연구는 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 직무만족도에 미치는 영향을 조사함으로써 헤어미용사의 봉사활동을 활성화시키기 위한 기초자료를 제고하고자 시도하였다.

이를 위한 연구문제는 다음과 같다.

첫째, 자원봉사활동 참여동기가 헤어미용사 직무만족에 미치는 상관관계는 어떠한가?

둘째, 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 미용직무 만족에 미치는 영향은 어떠한가?

셋째, 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 대인관계 만족에 미치는 영향은 어떠한가?

Methods

1. 연구대상

본 연구대상자는 광주광역시, 전라남도에 거주 중인 헤어미용사 중 자원봉사활동 경험이 있는 헤어미용사를 대상으로 2022년 12월 1일부터 2022년 12월 30일까지 설문을 실시하였다. 총 230부 중 부실 기재된 설문을 제외하고 211부를 분석대상으로 하였다.

2. 측정도구

가. 참여동기

자원봉사자의 참여동기는 행동의도와 만족의 중요한 전제 조건으로 매우 다양한 요인으로 작용하기 때문에 자원봉사자가 기쁨과 보람을 느끼면서 애착을 가지고 헌신적으로 봉사활동에 참여하기 위해서는 자신의 정확한 참여동기를 인식해야 한다(Choi & Yu, 2020).

참여동기를 측정하기 위한 도구는 Jung (2015) 연구에서 자원봉사 설문지용에 맞게 수정∙보완하여 참여동기(자기 개발적, 여가적, 대의적, 외부적)를 적용하였다. 이에 본 연구에서 사용된 참여동기의 신뢰도는 Cronbach's α 값이 전체 0.936로 높은 신뢰도를 보이는 것으로 나타났다. 자원봉사 활동 만족도의 하위요인별 신뢰도는 자기개발 0.932, 여가적 0.916, 대의적 0.909, 외부적 0.860의 신뢰도를 보이고 있다. Kwak (2014)의 '노인의 자원봉사활동의 참여동기가 자기효능감 및 심리적 안녕감에 미치는 영향'의 연구에서 자원봉사 참여동기에 관한 하위요인의 신뢰도는 자기개발동기가 0.887, 대의적 동기가 0.817, 여가적동기가 0.783 외부동기가 0.692로 나타났으며, 동기의 전체요인은 0.927로 확인되었다.

나. 직무만족

직무만족이란 개인이 자신의 직무에 대해 가지고 있는 일종의 태도로 직무환경에 대한 평가에서 얻어지는 정서적, 감정적 만족상태로 대인관계와 책임의식 등과 밀접한 관련이 있다. Kim (2018)의 연구에서 설문지용에 맞게 수정∙보완하여 직무만족도(미용직무만족, 대인관계)를 적용하였다.

본 연구의 직무만족도에 대한 신뢰도는 Cronbach's α 값이 전체 0.915로 높은 신뢰도를 보이는 것으로 나타났다. 직업만족의 하위요인별 신뢰도는 미용직업만족 0.930, 대인관계 만족 0.934의 높은 신뢰도를 보이고 있다.

다. 자료 분석방법

수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding)과 데이터 클리닝(data cleaning) 과정을 거쳐, SPSS v. 25.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다.

첫째, 조사대상자의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 측정도구의 타당성 검증을 위해 탐색적 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach's α계수를 산출하였다. 셋째, 주요 변수의 평균, 표준편차를 알아보기 위하여 기술통계분석을 실시하였고, 각 변수들 간의 상관관계를 알아보기 위하여 상관관계분석을 실시하였다. 넷째, 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 직무 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다

Results and Discussion

1. 조사대상자의 일반적 특성

조사대상자의 일반적 특성에 대해 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과는 Table 1과 같다. 분석결과 연령은 20대 40명(19.0%), 30대 46명(21.8%), 40대 59명(28.0%), 50대 34명(16.1%), 60대 이상 32명(15.2%)으로 나타났고, 헤어미용 경력은 3년 미만 42명(19.9%), 3-5년 미만 38명(18.0%), 5-10년 미만 44명(20.9%), 10년 이상 87명(41.2%)으로 나타났다.

Table 1.

General characteristics of the survey subjects

자원봉사활동 대상은 노인150명(71.1%), 장애인 33명(15.6%), 아동 28명(13.3%) 순으로 나타났고, 자원봉사활동 횟수는 매달 1회 이상 88명(41.7%), 3개월 1회 이상 75명(35.5%), 6개월 1회 이상 30명(14.2%), 1년에 1회 이상 18명(8.5%)으로 나타났다.

2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증

가. 자원봉사활동 참여동기에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

자원봉사활동 참여동기에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 Table 2와 같다. 먼저 KMO값이 0.936, Bartlett 구형성 검정 결과 χ²=3658.467 (df=210, p=0.000)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 4개의 요인이 도출되었고, 총 분산 설명력은 74.754%로 나타났다. 즉, 요인 1 (23.273%)은 '자기개발 동기'로, 요인 2 (18.639%)는 '여가적 동기'로, 요인 3 (18.163%)은 '대의적 동기'로, 요인 4 (14.678%)는 '외부적 동기'로 명명하였다. 총 4개 요인의 적채 치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.

Table 2.

Verification of the validity and reliability of the motivation to participate in volunteer activities

나. 직무만족도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증

직무만족도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 결과는 Table 3과 같다. 먼저 KMO값이 0.915, Bartlett 구형성 검정 결과 χ²=1958.411 (df=55, p=0.000)로 요인분석을 위한 변수의 선정이 양호한 것으로 판단되었다. 요인분석 결과 2개의 요인이 도출되었고, 총 분산 설명력은 75.529%로 나타났다. 즉, 요인 1 (43.281%)은 '미용직무만족'으로, 요인 2 (32.248%)는 '대인관계만족'으로 명명하였다. 총 2개 요인의 적채 치는 0.40 이상으로 나타나 타당성이 검증된 것으로 판단하였으며, 신뢰도는 0.60 이상으로 나타나 문제가 없는 것으로 나타났다.

Table 3.

Verification of the validity and reliability of job satisfaction

3. 기술 통계 및 상관관계 분석

자원봉사활동 참여동기와 직무만족도의 기술통계 및 상관관계를 분석한 결과는 Table 4와 같다. 먼저 기술통계분석을 실시한 결과 자원봉사활동 참여동기는 하위요인별 '대의적 동기'가 평균 4.11점, '여가적 동기'가 평균 4.05점, '자기개발동기'가 평균 3.98점, '외부적 동기'가 평균 3.80점 순으로 나타났다. 참여동기의 하위요인 '대의적 동기'가 가장 높게 확인 되었다. 이는 Park & Cho (2019) 연구의 '자원봉사자의 참여동기가 자원봉사 활동몰입에 미치는 영향 연구'에서도 '대의적 동기'가 가장 높게 나타난 것과 비슷한 결과를 가져왔다.

Table 4.

Descriptive statistics and correlation analysis

직무만족도는 하위요인별 '미용직무만족'이 평균 4.32점, '대인관계만족'이 평균 4.23점으로 나타났다.

각 변수간 상관관계를 분석한 결과 자원봉사활동 참여동기의 하위 요인별 자기개발 동기, 대의적 동기, 외부적 동기, 여가적 동기는 직무만족도의 하위요인별 미용직무만족, 대인관계 만족과 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<0.001).

4. 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 직무만족도에 미치는 영향

가. 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 미용직무만족에 미치는 영향

자원봉사활동 참여동기가 직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 Table 5와 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력은 34.4%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F=26.972, p<0.001). 독립변수별로는 자기개발 동기(β=0.316, p<0.001), 여가적 동기(β=0.202, p<0.05)가 미용직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 헤어미용사의 미용직무만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 자기개발 동기, 여가적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다.

Table 5.

The impact of motivation to participate in volunteer activities on cosmetology job satisfaction

나. 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 대인관계만족에 미치는 영향

자원봉사활동 참여동기가 대인관계만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과는 Table 6과 같다. 분석결과 회귀모형의 설명력은 43.6%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F=39.772, p<0.001). 독립변수별로는 여가적 동기(β=0.331, p<0.001), 자기개발 동기(β=0.192, p<0.05), 대의적 동기(β=0.188, p<0.05)가 대인관계만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 헤어미용사의 대인관계 만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 여가적 동기, 자기개발 동기, 대의적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다.

Table 6.

The impact of motivation to participate in volunteer activities on interpersonal satisfaction

Conclusion

본 연구는 자원봉사에 참여경험이 있는 헤어미용사를 대상으로 자원봉사활동 참여동기와 직무만족도 간의 관계를 살펴보고, 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 미용직무만족에 미치는 영향과 대인관계만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.

조사대상자의 일반적 특성에 대해 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과는 헤어미용 경력 10년 이상이 41.2%으로 높게 확인되었으며, 자원봉사활동 대상자는 노인이 71.1%, 자원봉사활동 횟수는 매달 1회 이상으로 41.7%으로 확인되었다.

첫째, 자원봉사활동에 참여한 헤어미용사의 봉사 활동 참여동기와 직무만족도 간의 관계를 파악하고자 상관관계를 분석한 결과 자원봉사활동 참여동기는 하위요인별 '대의적 동기'가 평균 4.11점, '여가적 동기'가 평균 4.05점, '자기개발 동기'가 평균 3.98점, '외부적 동기'가 평균 3.80점 순으로 나타났다. 직무만족도는 하위요인별 '미용직무만족'이 평균 4.32점, '대인관계만족'이 평균 4.23점으로 나타났다. 각 변수간 상관관계를 분석한 결과 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 자기개발 동기, 대의적 동기, 외부적 동기, 여가적 동기는 직무만족도의 하위요인별 미용직무만족, 대인관계만족과 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<0.001). 이러한 결과는 Lee & Park (2022)의 지방공무원의 자원봉사태도에 미치는 요인 연구에서 직무흥미는 자원봉사 적극성에 긍정적인 영향을 미치는 결과와 맥을 같이한다.

둘째, 헤어미용사의 자원봉사활동 참여동기가 미용직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과 자기개발동기(β=0.316, p<0.001), 여가적 동기(β=0.202, p<0.05)가 미용직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 헤어미용사의 미용직무만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 자기개발 동기, 여가적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다.

이러한 결과는 Kim & Lee (2011)의 사회복지시설 자원봉사자의 참여동기가 직무만족과 지속의지에 미치는 결과와 맥을 같이한다.

셋째, 자원봉사활동 참여동기가 대인관계만족에 미치는 영향을 검증한 결과 여가적 동기(β=0.331, p<0.001), 자기개발 동기(β=0.192, p<0.05), 대의적 동기(β=0.188, p<0.05)가 대인관계 만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 헤어미용사의 대인관계만족에 있어서는 자원봉사활동 참여동기의 하위요인별 여가적 동기, 자기개발 동기, 대의적 동기가 중요한 요인임을 알 수 있다.

이러한 결과는 자원봉사직무 특성이 대학생의 자원봉사활동 만족에 미치는 영향 연구(Ha & Lee, 2020) 결과와 맥을 같이 한다

본 연구의 결론을 토대로 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서는 헤어미용사 봉사활동 참여동기가 직무 만족도에 미치는 효과만 분석하였다. 추후 연구에서는 일반적 특성인 성별, 연령별, 경력, 미용직무분야에 따른 추가적인 분석을 실시할 필요가 있다. 둘째. 봉사의 마음을 학과 시절부터 심어주기 위해 미용 전공학생들과 미용사가 연계된 다양한 자원봉사 프로그램을 개발할 것을 제언한다. 셋째, 본 연구는 일부 지역의 자원봉사활동 경험이 있는 헤어미용사로 한정하여 연구한 것으로 지역별 분포가 고르지 않아 일반화 자료로 활용하기에 한계가 있다. 따라서 추후 연구에서는 지역을 확대하고 자원봉사 경험이 없는 헤어미용사와 직무만족에 대한 비교연구를 추가적으로 실시할 필요가 있다.

Notes

Author's contribution

OSY alone designed the study, conducted the survey, analyzed data and wrote the manuscript.

Author details

Oh Sun Yoon (Professor), Department of Cosmetology, Cheong Am College, 1641, Noksaek-ro, Suncheon-si, Jeollanam-do, Korea.

References

Ahn MJ, Park SJ. Relationship between occupational stress and depression in hairdressers. Asian Journal of Beauty and Cosmetology 18:643–655. 2020;

Chae JM, Kim KY. The effect of participation in volunteer activities on caring of middle school students. The Journal of Youth Activity 3:41–61. 2021;

Cho HY, Kim YS. Analysis of turnover factors by environmental factor and job stress for 20-30s hairdressers. Asian Journal of Beauty and Cosmetology 18:9–16. 2020;

Choi SJ, Kim SH, Choi EM. Study on the status and needs of beauty welfare in welfare facilities to train beauty care social workers. Health & Welfare 20:93–110. 2018;

Choi SJ, Choi EM. A study on the current status and needs of beauty care according to the elderly’ intervention in appearance. Journal of the Korean Society of Nail Cosmetology 6:28–34. 2018;

Choi YM, Yu HN. A mutual relationship among university student's participation motive in volunteer activity linked with majors, major satisfaction, and profession values, the student majoring in golf. Journal of Golf Studies 14:241–251. 2020;

Jeong HY. The mediating effect of grit in the relationship between resilience and job satisfaction of hairdressers. Jounal of The Korean Society of Cosmetology 27:713–722. 2021;

Jeung HJ, Park Y. Correlations between satisfaction with hairdressing volunteer services and necessity of such volunteer work for the elderly in social workers. Journal of Health and Beauty 15:107–118. 2021;

Jin BR, Choi JY, Lee YT. An analysis of the structural relations among volunteer motivation, self-efficacy, commitment and satisfaction of volunteers for a regional tourism event. Journal of Tourism Sciences 40:95–114. 2016;

Jung JN. The effects of recognition compensation mediating in the relationship between the participatory motivation volunteering work and the activity effectiveness: volunteering camp advisors with the target. Doctoral Dissertation Hanyoung Theological University; 2015.

Ha SK, Lee JH. A study on the effects of volunteer job characteristics on volunteering satisfaction of undergraduate students: mediating effect of interpersonal satisfaction. The Journal of Learner-Centered Curriculum and Instruction 20:551–565. 2020;

Kang JS. Effect on the work satisfaction and continuance will by volunteer's job characteristics. The Journal of the Korea Contents Association 12:322–330. 2012;

Kang YO. A study on recognition of hairdressing welfare workers through participating in beauty volunteer work. Master’s Thesis Hansung University; 2019.

Kim KH, Kim EY, Kim JS. A comparison of the social perception of hairdressers. The Journal of the Convergence on Culture Technology 6:177–182. 2020;

Kim HJ, Lee DS. The effects on the work satisfaction and continuance will to participation motivation of volunteers in social welfare facilities. The Korean Governance Review 18:243–270. 2011;

Kim GS, Hog KS. The effects of middle aged women’s volunteer activities on their self-concept. The Journal of Humanities and Social sciences 21 10:987–1002. 2019;

Kim WR. Influences of occupational therapist's empowerment on job stress and job satisfaction. Master’s Thesis Gachon University; 2018.

Lee AL. A study on effects of participation motivation, satisfaction with the service of self-realization volunteering volunteers. The Journal of Eurasian Studies 13:181–209. 2016;

Lee EH, Park HB. Factors affecting local officials' volunteer attitudes. Korean Public Management Review 36:47–67. 2022;

Lee HS, Kwon HI, Kim HY. The effect of volunteer satisfaction on self-efficacy due to the company’s consideration for employees’ volunteer activities. The Journal of Humanities and Social science 12:491–504. 2021;

Lee JU, Lee EH. A study on the influence of volunteers' motivation and relationship on quality of life. Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology 9:1223–1230. 2019;

Mo JH. A study on the effects of college cosmetology majors participation in beauty care volunteer activity and self-esteem on satisfaction with their major and educational achievements. Journal of the Korean Society of Beauty and Art 17:105–117. 2016;

Mo JH, Oh SJ. The effect a sense of value that students of beauty culture had on subject satisfaction, academic achievement and participatory satisfaction in beauty service volunteering activities. Journal of the Korean Society of Cosmetology 23:239–247. 2017;

Park SJ. Mediating effects of organizational commitment on the relationship between beauty industry managers’ leadership and customer orientation. Asian Journal of Beauty and Cosmetology 16:255–265. 2018;

Park Y, Lee HN. Analysis of relationships among self-esteem, satisfaction with cosmetology volunteer service courses, and intention to continue cosmetology volunteer services. Journal of the Korean Society of Beauty and Art 19:143–156. 2018;

Park JH, Kwon OH. The effect of service quality on the psychological well-being and self-actualization of the elderly who receive beauty welfare services. Asian Journal of Beauty and Cosmetology 20:251–260. 2022;

Park JY, Cho SJ. The effect of volunteer motivation on volunteer activity commitment. Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology 9:663–673. 2019;

Rhie SJ, Lee SH. The effects of satisfaction with cosmetology volunteer service courses on career decision-making self-efficacy and career preparation behavior in college students majoring in cosmetology: focusing on ‘H’ university in Jeollabuk-do and Gangwon-do. Journal of Investigative Cosmetology 17:475–484. 2021;

Yoon JS, Lee JH. An analysis of the participation characteristics of beauty talented volunteers. Journal of the Korea Convergence Society 8:311–321. 2017;

Yun JW. Effects of dental hygienist’ volunteer activity factors on job satisfaction. Journal of Korean Society of Oral Health Science 7:57–62. 2019;

Article information Continued

This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial License (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0), which permits unrestricted non-commercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

Division	Question	Ingredient
Division	Question	Factor 1	Factor 2	Factor 3	Factor 4
Factor 1 Self development motivation	4. Because it motivates me	0.797	0.230	0.204	0.238
	6. Because it helps your career	0.792	0.228	0.199	0.292
	5. To improve my skills	0.783	0.215	0.182	0.253
	3. To interact with others	0.738	0.277	0.197	0.199
	1. To gain volunteering experience	0.717	0.047	0.176	0.371
	2. Because it energizes	0.668	0.395	0.317	0.083
	7. To discover new interests	0.666	0.292	0.241	0.287
Factor 2 Leisure motivation	18. I want to look back on my life leisurely	0.307	0.816	0.197	0.035
	19. Because it is an escape	0.178	0.783	0.328	0.276
	21. Because it helps change the mood	0.357	0.751	0.311	0.156
	20. To relieve daily stress or tension	0.123	0.728	0.377	0.288
	17. I want to make good use of my free time	0.284	0.700	0.283	0.056
Factor 3 Representative motivation	8. Because volunteer work is highly appreciated	0.134	0.188	0.767	0.334
	11. Because volunteering makes a better society	0.295	0.347	0.758	0.053
	10. Because it's worth	0.313	0.331	0.747	0.049
	9. To contribute to community development	0.345	0.324	0.745	0.009
	12. Because people around me do volunteer work	0.150	0.300	0.727	0.280
Factor 4 External motivation	14. For performance (accumulation of mileage)	0.203	0.038	-0.063	0.806
	16. Because it is socially accepted or treated well	0.301	0.262	0.211	0.773
	13. To be appreciated by the people around you	0.354	0.152	0.242	0.705
	15. Because belonging to a volunteer organization is perceived positively by those around you	0.339	0.162	0.305	0.693
Unique value		4.887	3.914	3.814	3.082
Explained variance (%)		23.273	18.639	18.163	14.678
Cumulative variance (%)		23.273	41.912	60.075	74.754
Reliability coefficient (Cronbach’s α)		0.932	0.918	0.909	0.860

Division	Question	Ingredient
Division	Question	Factor 1	Factor 2
Factor 1 Beauty job satisfied	3. I am proud of my job	0.846	0.244
	4. I am responsible for my job	0.829	0.282
	5. I want to continue working in the beauty field	0.815	0.254
	6. I am interested in learning skills related to my job	0.802	0.299
	2. I am proud of my current job	0.763	0.304
	7. My work has promise	0.753	0.306
	1. I think my current job is important	0.714	0.333
Factor 2 Interpersonal satisfaction	10. Satisfied with relationships with customers	0.319	0.868
	11. Collaboration with staff works well	0.289	0.862
	8. I am satisfied with my relationship with my employees	0.359	0.860
	9. Employees help each other when things are difficult	0.278	0.850
Unique value		4.761	3.547
Explained variance (%)		43.281	32.248
Cumulative variance (%)		43.281	75.529
Reliability coefficient (Cronbach’s α)		0.930	0.934

Division		M±SD	Motivation for participating in volunteer activities				Job satisfaction
Division		M±SD	Factor 1	Factor 2	Factor 3	Factor 4	Factor 1	Factor 2
Motivation for participating in volunteer activities	Factor 1	3.98±0.702	1
	Factor 2	4.11±0.622	0.622^***	1
	Factor 3	3.80±0.775	0.665^***	0.486^***	1
	Factor 4	4.05±0.672	0.640^***	0.720^***	0.492^***	1
Job satisfaction	Factor 1	4.32±0.544	0.547^***	0.457^***	0.429^***	0.499^***	1
Job satisfaction	Factor 2	4.23±0.605	0.547^***	0.569^***	0.429^***	0.612^***	0.641^***	1

Division	Non-standardization coefficients		Standardization coefficient	t	p
Division	B	S.E	β	t	p
(constant)	2.187	0.219		3.574^***	0.000
Self–development motivation	0.245	0.069	0.316	0.864	0.000
Representative motive	0.065	0.075	0.074	1.097	0.389
Extrinsic motivation	0.059	0.054	0.084	2.324^*	0.274
Leisure motivation	0.164	0.071	0.202	1	0.021
R²=0.344; Adj.R²=0.331; F =26.972^***; p =0.000

Division	Non-standardization coefficients		Standardization coefficient	t	p
Division	B	S.E	β	t	p
(constant)	1.471	0.226		6.497	0.000
Self–development motivation	0.165	0.071	0.192	2.336^*	0.020
Representative motive	0.183	0.077	0.188	2.372^*	0.019
Extrinsic motivation	0.036	0.055	0.047	0.660	0.510
Leisure motivation	0.299	0.073	0.331	4.102^***	0.000
R²=0.436; Adj.R²=0.425; F =39.772^***; p =0.000

Items		Frequency (N)	Percentage (%)
Age	20 years	40	19.0
	30 years	46	21.8
	40 years	59	28.0
	50 years	34	16.1
	60 and older	32	15.2
Career	3 years or less	42	19.9
	3-5 years	38	18.0
	5-10 years	44	20.9
	10 years or more	87	41.2
Target	Senior	150	71.1
	Disabled	33	15.6
	Child	28	13.3
Number	More than once per month	88	41.7
	At least once every 3 months	75	35.5
	More than once every 6 months	30	14.2
	More than once a year	18	8.5
Sum		211	100.0